개인정보처리방침
시행일
수집하는 항목과 목적
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 주문 정보는 주문 화면에서 동의를 받은 뒤 수집합니다.
- 주문자 이메일·이름·휴대전화: 주문 접수와 주문·배송 안내, 문의 대응을 위해
- 받는 사람 이름·전화번호, 우편번호·주소·상세 주소: 제작한 기판을 배송하기 위해
- 결제 수단, 결제 금액, 승인·취소 기록: 결제 확인과 환불, 거래 기록 보존을 위해
- 설계 파일과 선택한 사양: 사양 검토와 견적 계산, 제작을 위해
- 세션 식별자(쿠키): 올린 파일과 견적을 같은 브라우저에서 이어서 보여 주기 위해
- 화면 테마 설정(쿠키): 고객이 고른 라이트·다크 화면을 유지하기 위해
- 접속 기록(IP 주소, 접속 일시): 서비스 운영과 오류 확인을 위해
보유 기간과 파기
올린 설계 파일은 주문으로 이어지지 않으면 7일 뒤 회사 저장소에서 자동으로 삭제합니다. 주문한 파일은 제작과 사후 처리가 끝날 때까지 보관합니다.
보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없게 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다. 다만 주문·결제 정보는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
제3자 제공과 처리 위탁
회사는 법령에 따른 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 아래 업무를 맡기고 있으며, 서비스 서버와 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에서 운영합니다.
- 주식회사 코리아포트원, 주식회사 케이지이니시스: 결제 처리
- Vercel Inc.: 서비스 호스팅
- Supabase Inc.: 데이터베이스와 파일 저장
- 국내 택배사: 기판 배송
제작사에 전달하는 정보
사양 검토와 제작을 위해 설계 파일과 선택한 사양을 제작사에 전달합니다. 설계 파일은 주문 전 사양 검토 단계에서도 전달됩니다. 고객의 이름·연락처·배송지는 제작사에 전달하지 않습니다.
고객의 권리
고객과 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 고객센터로 요청할 수 있습니다. 요청은 확인 뒤 지체 없이 처리합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제할 수 없습니다.
쿠키의 사용과 거부
회사는 세션 식별자와 화면 테마 설정을 쿠키로 저장합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부하면 파일 업로드와 견적 이어 보기를 이용할 수 없습니다.
안전성 확보 조치
회사는 전송 구간을 암호화하고, 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 필요한 사람으로 제한합니다.
개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의와 불만은 아래 보호책임자에게 알려 주세요.
- 성명: 김남수(대표)
- 전화: 051-991-0806
- 이메일: julee@hedy.kr
권익 침해 구제
개인정보 침해에 관한 상담과 신고는 아래 기관에도 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청: 국번 없이 1301
- 경찰청: 국번 없이 182
방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행일 7일 전부터 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 공지합니다.